問い合わせフォームから問い合わせたのに、返事が来ないのですが。

 お問い合わせありがとうございます。お問い合わせを送信いただきますと、

 まず自動返信メールが届くようになっております。

 24時間経過後もこちらが届いていない場合、

 弊社へお問い合わせのメールが届いていない可能性がございますので、

 下記項目をご確認いただくか、お電話にてご連絡くださいませ。

   ①迷惑メールフォルダに振り分けられている

   ②メールボックスの容量がいっぱいで受信できない

   ③ドメイン指定による受信制限「@tmc-network.co.jp」

 領収書を発行していただけますか？

 商品納品時に「納品書兼領収書」同封しております。

 但し書きや宛名の変更はできかねますのでご了承ください。

 送料はかかりますか

 現在送料無料で対応しております。

 配送日を指定できますか？

 弊社では受注生産で商品を製作しているため

 通常商品の発送に6～8営業日（土日祝除く）を頂戴しております。

 配送日のご希望がございます場合、事前にお問い合わせよりご連絡ください。

 その際、ご希望に添いかねる可能性もございます。ご了承くださいませ。

 背景パネルなどのロゴを入れたデータを見たいのですが。

 お問い合わせよりその旨をご連絡ください。

 ロゴをお送りいただけましたら、仮データをお送りいたします。

 宅配業者の指定はできますか？

 当社指定の宅配業者となりますので、ご指定はお受けできません。

 また、時間帯のご指定もできかねますが、午前中指定での発送を行っております。

 プレゼントしたいのですが、包装はしてもらえますか。

 現在プレゼント包装のサービスは行っておりません。

 基本的にはダンボ―ル箱での梱包となります。

 梱包時に金額を記載した納品書を同梱致しますので、

 金額のお知らせが不要の場合は備考欄にご記載くださいませ。

 

 電話やメールで注文することは可能ですか？

 誠に申し訳ございませんが、システム上、

 サイトからのご注文以外お受けすることができません。

 お問い合わせいただいた際も改めてサイトよりご購入手続きを

 していただく必要がございますのであらかじめご了承くださいませ。